『小さな会社の経営プロセス』(全164頁)

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 =目次=
■まえがき
ユニット1 経営理念
経営理念の効果
理念経営
ユニット2 経営戦略
経営戦略
経営戦略策定・選択と集中
二つの産直の戦略
事業戦略
人事戦略
商品戦略のひとつの視点
経営戦略とコングルエンス・モデル
マーケティング戦略から
ユニット3 目標管理
目標管理と問題解決のプロセス
目標志考であること
目標達成のイメージ化
プロセスへの介入
目標とチームシナジー
ユニット4 計画
経営計画の策定と実施運用
ショートタイムチェックの管理
簿記を学ぶ
経営計画書サンプル
ユニット5 財務管理
月次報告書とは
貸借対照表・損益計算書
損益分岐点売上高
予算・実績対比
ユニット6 組織運営
《マネジメント》ドラッカーより
ニュートン的組織・ホワイトヘッド的組織
トップダウンとボトムアップ
組織の部分最適・全体最適の視点
リーダー像とは
マネジメントとリーダーシップⅠ
マネジメントとリーダーシップⅡ
管理職になりたくない若手
人事考課制度の運用
ユニット7 改革・改善
リエンジニアリングと改善
3%コストダウンより30%ダウンのほうが簡単
組織の改革
仕組みを壊せ
コスト削減とは!
変化対応
時間管理
ユニット8 問題解決
問題解決のプロセスⅠ
問題解決のプロセスⅡ
問題解決のプロセス・ギャップアプローチ
ロジックツリーによる問題解決
ギャップアプローチによる問題解決
定量的思考
小事は大切・継続は力
事を大きく
ユニット9 環境整備と見せる化
事故防止・クレーム対応
5Sを考える
掃除上手に感心
毎日のお掃除がひとの心を豊かにする
見せる化を考える
見せる化とモチベーション
■おわりに

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