今日は、言葉【自己対話】について考えてみたいと思います。

　自己対話の４段階

　自己対話には４つの段階があります。
　その第一段階は、言葉で表現すると『でも』『しかし』『無理』『出来ない』といったような、否定的なものです。“キラーフレーズ”とも呼ばれていますが、多くの人がこれによって縛られています。
　第二段階では、『しなければならない』『すべき』といった表現に代表される状態ですが、第一段階と比較すると目的論的なものが生まれてきています。しかし、問題を解決する手段がないために、この段階では何の変化も起こりません。
　第三段階では、『この状態から抜け出そう』『もうこんなことはやめよう』などの“誓い”が生まれてきます。この段階は、目標の達成に向かったり、問題の解決に進み始めたりしている状態です。
　第四段階では、『次はこうする』『明日はこうありたい』というように、ポジティブな自分をイメージして少しすつ変化している状態です。

　言語　⇒　イメージ　⇒　感情　⇒　自己イメージの形成　と【自己対話の第四段階】の両面から考察してみると、自分自身は言葉と自己対話をとおして【自分自身で形成している】ということが解ってきます。

　今日も引き続き【言葉】について考えてみたいと思います。

　人は、言語　⇒　イメージ　⇒　感情　⇒【自己イメージ形成】というようなステップをとると言われています。メラビアンの法則によると、言語はコミュニケーションにおいては７％の影響力しかないといわれていますが、【自己イメージの形成】のステップという側面から判断すると、入口の部分ですから多大な影響力があると考えられます。

　それでは、ここで質問です。
　あなたは、普段どのような言葉を使っていますか？
　ポジティブワード・ネガティブワード
　肯定的表現・否定的表現
　建設的言葉・破壊的言葉

　如何でしょうか。どちらかの方に偏っていませんか？。
　
　次のような場面をイメージしてみて下さい。【あなたは市役所の窓口の職員です】
　
　窓口に住所移転の手続きに市民の方がいらっしゃいました。
　ところが、手続きの為の書類がひとつ不足しています。
　≪その時、あなたはどう言いますか？≫
　①『●●の書類がないので、出来ません』
　②『●●の書類があると、すぐ出来ます』

　言葉は少し意識をすることで違った印象を、相手にも自分に与えることが出来ます。
　『喧嘩しないでね』　⇒　『仲良くしてね』
　『ちらかさないでね』　⇒　『きれいに片づけてね』
　『夜中に騒がないでね』　⇒　『夜は静かにね』

　無意識に『私には、無理、出来ない』という言葉を使っていると、確固たる自己イメージが出来上がってしまい、仕舞には恐ろしいことに【出来ることも出来なくなってしまいます】
　言葉には力があります。意識して使いたいものです。

　久しぶりの書き込みです。六月は出張が多くてサボってしまいましたね！

　今日は、言語について考えてみたいと思いますが、メラビアンの法則によると、コミュニケーションに占める伝達方法には【目からの伝達】【耳からの伝達】【言語での伝達】と大きく分けると三つになりますが、それぞれ　目から⇒５５％　耳から⇒３８％　言語⇒７％の影響力になるのだそうです。目からの伝達としては、ボディー・ランゲージやアイ・コンタクトがあります。耳からの伝達としては、声の大きさや話すスピード等になりますが、自信満々に大きな声でしゃべるか、小さな声でボソボソしゃべるかで、ずいぶん印象が変わるものです。ちなみに【言葉】は７％の影響力なのだそうです。

　このように説明をすると、『言葉ってあまり影響力がないから大切じゃないんだ』と考える方もいるかと思いますが、私はこのように考えます。『７％の影響力しかないから、言葉を大切にして、磨きをかけてピカピカにしたい！』と・・・・・・。
　会話をしていて、《相手からたくさんの言葉を投げかけられ》『ところで、あなたは何を伝えたいの？』と問い返した経験はありませんか。多くの言葉を使ったからといって、相手に伝わるとはかぎりません。

　次回は、もう少し言葉について触れてみたいと思います。
　言語　⇒　イメージ　⇒　感情