『メラビアンの法則』という言葉を聞いたことがありますか?コミュニケーションを取る際に、《言葉》以外の意思表示、あるいは伝達手段のことを説明したものです。
一つ目は、パラ・ランゲージです。【38%の伝達力】
これは話すときの声の大きさや調子、 続きを読む
『メラビアンの法則』という言葉を聞いたことがありますか?コミュニケーションを取る際に、《言葉》以外の意思表示、あるいは伝達手段のことを説明したものです。
一つ目は、パラ・ランゲージです。【38%の伝達力】
これは話すときの声の大きさや調子、 続きを読む
今日は、『ミラーリング』というスキルについて書いてみたいと思います。
私はコミュニケーションの社内研修のとき、二人1組になってもらい上司役・部下役を決めて頂き、まずは『上司役』の方は『部下役』の方の『話』をしっかり聞いてみてください、といったワークから入ることがあります。テーマも決めないでいきなり始めますので、受講生の方々は戸惑いの様子で参加してくださいますが、なんだか、
今日は、《潜在意識》について考えてみたいと思います。
まずは、私たちの行動を支配しているのは潜在意識です。例えば、歩く・靴ひもを結ぶ・車の運転をする等になりますが、最初は意識的なレベルで始められ繰返しによって《潜在意識》に刷り込まれ、その結果として習慣になります。 続きを読む
今日は、《顕在意識》について考えてみたいと思います。《顕在意識》は、私たちの五感を通じて世の中の現実を知覚し、現実との接触を保っています。
顕在意識には、次の4つの機能があります。
1) 知 覚
知覚とは、 続きを読む
私たちは、何か困ったことが起きた時に『どうしよう?』と自分に問いかけます。この状態は、《顕在意識》を稼働して問題の解決をしようとしていますね。プレーンストーミングといった話し合いのレベルもおそらく《顕在意識》を働かせているこのような状態と考えられます。
いっぽう、 続きを読む
今日は、認知的不協和ということについて考えてみたいと思います。心理学者のレオン・フェスティンガーの説ですが、『人は、思いこんでいるものと矛盾する、あるいは対立する意見や信念に出会うと混乱を感じてしまいます。思考がバラバラになり軋轢をおこします。』このような状況のことを《認知的不協和》といいます。 続きを読む