今日は、『質問したら、答えが返ってくるまで待つ』ということについて考えてみます。
　あなたも経験していることだと思いますが、相手に何か質問した時に《しばらく沈黙が続く》といったようなことがありますね。なんだか居心地の悪さ・ソワソワした感じが私にはあります。そのような空気感に耐えられなくて、つい質問をしたのは自分であるのに《自分から話をしてしまう》というようなことが時々あります。

　相手の方は、私が話し出してしまうと《ちょっと悲しそうな表情をする》ことがあります。もう少し《考える時間がほしかったのかな？》って気付かされたりします。この沈黙の時間ってとても大切なんですね。《沈黙》は、私たちに考える時間を与えてくれます。きき耳に振り回されずに、相手の本心を聴きとる余裕を手に入れることができます。例えば、部下・子供とのコミュニケーションの際に『何か答えようとして、話を聴くのではなくて』《黙ってみる》のも必要かもしれませんね。

　事　　例
　子供さんが、『学校に行きたくない』と勇気を出して話をしてきました。
　その時、あなたはどのようなコミュニケーションをとりますか？
　学校での嫌な出来事を聞き出そうとしたり、学校に行くべきだと説得を試みたりしませんか？

　たとえば、前回の『バックトラッキング』と、今日の『沈黙のコーチング』のスキルを使ってみるとこんな感じでしょうか。
　子　供　『お母さん、僕、学校に行きたくない』
　　親　　 『学校いきたくないんだ』　　オウム返しをする
　　　　　　あとは、答えが出てくるまで沈黙ですね

　このようなアプローチで、子供の《最初のドアが開かれるのです》　すぐに理由を聞き出そうとしたり、説得しようとすることは逆効果になるのだと思います。
　自分自身にも言えることですが、意識することで出来るようになると思います。